可以有亲属取出来的，支付宝联系支付宝客服，微信在腾讯客服反馈就可以，在公众号输入本人去世，然后根据页面提示一步一步提交资料，审核通过后就会退钱的，之前朋友的父亲去世就是这样弄得，处理的挺快的，你去试一下。
谁知道谁取呗，不然就永远存着直到公司倒闭。
归阿里后台老板，日本人
