此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
强刷吧，或者进去recovery
