尊敬的用户,您好!很高兴为您答疑
可以更换,苹果对手机质量控制和售后服务的要求都很严格。确认不是人为造成的,就能以外观有缺陷为理由更换新机。
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您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
掉漆也可以享受质保,但是要有较大磕碰痕迹的话,工作人员可能会说是由于您的磕碰较剧烈导致机器出现的问题,可能会拒绝保修,您可以前往苹果公司售后和工作人员沟通此问题。
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机器本身有问题,即使雕漆也给保,但是要有较大磕碰痕迹的话,工作人员可能会说是由于您的磕碰较剧烈导致机器出现的问题,就不给你修。但是一般没特别狠的摔过应该没什么问题
建议您可以打售后电话具体的咨询下,会比较清楚。
看在哪儿,如果是北京广州这样的大城市估计到直营店和天才较较劲估计还行,二线城市免谈,,,虽然是一个公司,但是人不一样。。。