如你需要办理2G转3G套餐，可尝试登陆网上营业厅http://www.10010.com首页 >自助服务 >办业务 >套餐变更，选择相应的3G套餐进行变更即可，变更次月生效。如果不能在网上营业厅变更的话，一般是你地市业务政策上的限制，需要你带身份证原件到营业厅办理套餐变更。
