我在艺龙预定了酒店，网银也扣钱了，但是到了酒店又交了一次费用，说确定入住以后网站会退费？是这样吗？

2025-05-07 17:19:30

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回答（1）：

　　您好，是的！预订担保订单，选择使用支付宝完成，费用是直接扣除的！担保金会在您入住结账后，艺龙将及时与酒店核实您的入住信息，确认后，给予退款！退款时间是15工作日内；如果超过上述周期，您的担保款仍然没有释放，请及时联系艺龙4009-333-333转5转1，我们会尽快为您处理。

回答（2）：

估计是预付的！当时是用的信用卡担保的吗？如果是信用卡担保的，需要住了以后，银行会解冻。估计时间长，住完以后就不停得催他

回答（3）：

估计你得再等一个月了，我打了N次电话，每次都说尽快为您处理，说的好听，快1个月了还没到账