可能是一下原因:
1、检测你的网络设备
2、网络设置是否正常
3、电脑的操作系统是否正常,是否感染病毒
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具,查看您的下载速度和其他的速度 , 如果还是没有达到标准,您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。
当您在上网过程中出现掉线现象,您可以按照以下几种原因进行判断处理:
(1)网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题,判断为网卡质量不稳定,应及时更换网卡。
(2)上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良,或电话线接头接触不良,或是分离器的质量不好。
(3)错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机,造成串扰,引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机,而是将分机接在分离器后面。
(4)Modem发热
由于Modem长时间没有关闭,导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象,建议您在不上网的时候,断开Modem电源。
(5)Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰,建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅,百款手机全网低价。
希望我的回答可以得到您的采纳。
您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,可能是您的宽带线路或宽带猫出现问题,建议您拨打10000号报修,工作人员会上门帮您检测、维修的。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!
希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
看看你家是不是电压不稳定,,,如果不是使用者的原因那就打中信部投诉,很好用~!~!
我家也是电信的,服务还好。