你这种情况非常麻烦
首先你在ATM机上打款的19000元
是你本人亲自汇款的吗?还是钱给了前男友 然后他自己操作汇款19000的?
假如是你亲自在ATM机上操作的 请回忆你操作的具体时间 地点 具体到某天某时某分钟
请求银行调取当时ATM机上的监控(银行的监控录像都有存放时效的 估计你这个时间久远可能录像已经被删除了 即便是有录像资料 但是没有公安或检查机关的调取文件的话 银行是不可能交给个人来看的)
其次是你在柜台存款的1000元 这个汇款肯定有凭条 你说你丢了 那凭条是你亲自签名的吗?签的是你本人的名字还是前男友的名字?
如果是你本人签的你本人的名字 那银行都会有存款银行留存联 给你的是右边撕下来的客户留存联 这个是可以到银行查证的 也需要你说出具体的时间日期和银行网点
但一般这个没有公安或检查机关的查调函的话 估计也很难给你出示 而且1000元的钱算是极少的 很难引起银行方面的重视
只有是你账户变动都会有记录的,建设银行的每一笔业务都是有流水号有记录的,即使无卡汇款,也可以查到的。凭你的汇款时使用的个人证件就可以查询,不用讲那么多,补张回单属于正常业务,银行会配合的。
应该可以,首先你自己登入网上银行,找到汇款记录,
看下银行可以记录。
找到余款明细。
貌似银行有记录吧 你可以问问