宽带已经申报了故障，怎样查询报障的处理进度？

2025-05-18 16:52:10

推荐回答（3个）

回答（1）：

您可以登录网上营业厅通过我们的装维进度查询系统进行查询，可以通过固话号码、ADSL账号或ITV账号（故障号码）查询报障处理进度。详情请查看以下网址：http://gd.ct10000.com/internet/zwjdcx/谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城企业知道平台http://zhidao.baidu.com/c/gd189，向在线客服求助！

回答（2）：

如果是联通宽带，您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号，点击“客户服务”-“宽带报障”，选择“装移修进度查询”。

回答（3）：

以电信为例，查询方法如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后选择装宽带，然后点击装移修订单查询

2、然后输入办理宽带时注册的身份证号码即可查询到订单情况了

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