您好，
您可以进入桌面上的程序管理中将后台程序全部关闭，在重启手机。建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，直接下拉状态栏点击一键清理即可释放手机内存空间，这样可以避免出现死机重启反应慢的问题，必要的情况下可以备份好短信和联系人，进入设置-通用-恢复出厂设置-清除所有数据解决。
谢谢您对步步高的支持，祝您生活愉快。
您好！本机的RAM内存小
您手机使用的时候尽量不要运行太多的后台程序
建议经常一键清理
格机可以解决
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