惠普笔记本键盘上的一个键帽掉了，在保修期内，应该免费维修还是自费维修？

2025-05-23 10:11:18

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回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。

1、在保修期内的硬件，如非人为原因，而是硬件自身故障，是可以免费维修或更换的。

2、惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

回答（2）：

这个应该属于人为损坏，不保修的，不过如果只是掉了，卡子没坏的话可以帮你免费修好~