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电信光纤猫，看不了电视是怎么回事啊？可以上网可以打座机，就是看不了电视

、有个错误代码是0310

2025-05-19 15:54:47

推荐回答（4个）

回答（1）：

机顶盒的网线必须插在专门的itv口上其他口无用

回答（2）：

你好：
　电信网络电视有问题，建议您通过登陆http://gd.189.cn/support/complain/support_zixun.jsp?cmpid=wddic_bidu
填写您需要解决的问题。点击确定后我们会将您反馈的信息交由后台相关人员处理，到时将有个满意的回复给您
如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

回答（3）：

您好，感谢您对电信的支持！
根据您的描述：可能是网络电视线路问题，建议你打10000号让工作人员帮您检查一下。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

回答（4）：

　　尊敬的用户，您好。根据您的描述。建议您检查您是否申请开通了itv电视业务。其次，如果您确定您开通了，那么请您请工作人员上门替您调试即可正常观看了。不建议您自行操作，以免给您的正常使用带来不便。谢谢。安徽电信网厅祝您生活愉快。