无法上网，但联通手机卡有流量哦

2025-05-13 20:38:03

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回答（1）：

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系联通客服咨询，实际情况以当地政策为准。

回答（2）：

1、手机或手机卡上网功能没有开通。
2、您可以自己换机换卡自测一下不能上网是手机还是卡的原因，如果是卡的原因拨打客服电话查询手机号是否开通的了上网功能，如果是手机的原因检查手机设置是否已关闭上网功能。