您好,感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息:
1、建议您按一下电源键、动动鼠标或键盘,看是否可以正常进入系统。
2、如果无法进入,这个情况很可能是由于显卡驱动或快捷键驱动有问题造成的,建议您重新安装这两个驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、如果不能解决,并且您没有需要设定的启动项,建议您禁用启动项和服务试试。方法:请您点击开始菜单,在“运行”中输入msconfig, 打开系统配置,在“启动项”里全部禁用,再把“服务”里,隐藏所有microsoft服务,然后全部禁用。
在进行这个操作后,您可以测试机器是否可以正常唤醒,以避免您之前安装的某个启动项禁用了唤醒功能造成的。
4、您也可以保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、建议你查看笔记本是否有外接设备,如果有建议你拔去外接设备看看机器是否还有睡眠无法唤醒的问题;
2、如果拔去外接的设备还有无法唤醒的问题,建议你升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些你不需要的随机加载启动项,然后再关闭你机器正在运行的程序后待机看看是否还有这个问题;
3、如果进行上面的操作后问题依旧,建议你可以尝试重新安装显卡驱动,并在显卡的控制面板中关闭显卡节能功能看看否能够解决这个问题;
4、如果进行上面的操作后问题依旧,建议你可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决你遇到的问题;
5、如果保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装机器的操作系统问题依旧,建议你可以尝试恢复bios默认值或刷新bios到最新版本看看否解决;
长按电源键