市场营销原理的图书4

书名：市场营销原理作者：（美）科特勒，阿姆斯特朗著，郭国庆 钱明辉 陈栋 袁宏福译
出版社：清华大学出版社
ISBN：9787302146360
定价：69元 《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。
第11版建立在四个主题之上：
建立和管量赢得的客户关系；
建立和管理强势品牌以创造品牌资产；
在数字时代应用市场营销技术；
在全球以对社会负责任的方式开展营销。 译者序
前言
致谢
第1部分理解市场营销和市场营销过程.
第1章营销：管理有价值的顾客关系
1.1什么是营销
1.2了解市场和消费者需求
1.3设计以顾客为导向的营销战略
1.4准备营销计划和项目
1.5建立顾客关系
1.6从顾客身上获利
1.7新的营销视野
1.8综合而言,营销到底是什么
笛2章企业战略和营销战略：协同构建客户关系
2.1公司范围的战略计划：确定营销地位
2.2规划营销：相互合作建立客户关系
2.3营销战略与营销组合
2.4营销活动管理
2.5衡量和管理营销回报率
第2部分理解市场和消费者
第3章营销环境
3.1公司的微观环境
3.2公司的宏观环境
3.3对营销环境的反应
第4章管理营销信息
4.1评估营销信息需求
4.2开发营销信息
4.3营销调研
4.4分析市场信息
4.5分配和使用营销信息
4.6营销信息的其他方面
第5章消费者市场与消费者购买行为
5.1消费者行为模型
5.2影响消费者行为的因素
5.3购买行为类型
5.4购买决策过程
5.5新产品购买决策过程
5.6国际消费者行为
第6章产业市场与产业购买者行为
6.1产业市场
6.2产业购买行为
6.3机构和政府市场,
第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织
第7章市场细分.选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系
7.1市场细分
7.2确定目标市场
7.3竞争优势定位
第8章产品.服务和品牌战略
8.1什么是产品
8.2产品和服务决策
8.3品牌战略：建立强势品牌
8.4服务营销
8.5产品的额外考虑
第9章新产品开发与产品生命周期策略
9.1新产品开发策略
9.2产品生命周期策略
第10章产品定价：定价考虑因素和方法..
10.1什么是价格
10.2定价的考虑因素
10.3一般定价方法
第11章产品定价：定价策略
11.1新产品定价策略
11.2产品组合定价策略
11.3价格调整策略
11.4价格变动
11.5公共政策与定价
第12章分销渠道及供应链管理
12.1供应链和价值传送体系
12.2分销渠道的性质和重要性
12.3渠道行为和组织
12.4渠道设计决策
12.5分销渠道管理决策
12.6公共政策与分销决策
12.7营销物流与供应链管理
第13章零售与批发
13.1零售
13.2批发
第14章整合营销沟通战略
14.1营销沟通组合
14.2整合营销沟通
14.3沟通过程概述
14.4开展有效沟通的步骤
14.5制定全盘促销预算和组合
14.6营销沟通的社会责任
第15章广告.促销及公共关系
15.1广告
15.2促销
15.3公共关系
第16章人员推销和直复营销
16.1人员推销
16.2管理销售人员
16.3人员推销过程
16.4直复营销
第4部分扩展市场营销
第17章创造竞争优势
17.1竞争者分析
17.2竞争战略
17.3平衡顾客导向和竞争者导向
第18章数字时代的营销
18.1形成数字时代的几种主要力量
18.2数字化和连接
18.3数字时代的营销战略
18.4电子营销的几个领域
18.5电子商务的实施
18.6电子商务的展望和挑战
第19章全球市场
19.121世纪的全球市场营销
19.2考察全球的市场营销环境
19.3决定是否走向国际市场
19.4决定进入哪些市场
19.5决定进入市场的方式
19.6拟定全球市场营销方案
19.7决定全球市场营销组织
第20章营销伦理和社会责任
20.1社会对于营销的批评
20.2公民和公众规范营销行为的活动
20.3走向对社会负责的市场营销
附录1营销计划
附录2衡量与预测需求
附录3营销数学
附录4营销职业
参考文献
术语表