宽带移机可以打10000号申请和取消吗？

2025-05-04 12:53:16

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回答（1）：

宽带移机是指客户所装宽带需要迁移变更到新的装机地址时，向电信公司提出移机业务申请，电信公司根据客户要求和资源情况，及时为客户进行宽带业务的地址迁移。1、适用于天翼宽带拨号、LAN拨号、光纤拨号接入的客户。2、天翼宽带暂停（不含欠费停机）期间办理移机时，不能同时办理改投递地址业务。3、欠费停机期间不可办理宽带移机业务。宽带可跨县移机。移机的一次性费用：宽带移机目前是免费的。可通过营业厅办理。客服39为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

回答（2）：

您好，宽带移机业务需要用户到营业厅办理，办理后二十四小时内有工作人员上门移机的。