您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.设置-开发-USB调试关闭,完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
三星手机连接不上电脑问题的解决方法:
1、首先在电脑中下载安装【KIES】软件,安装软件时手机与电脑不能连接。
2、如果使用KIES连接手机,手机需去掉【USB调试】勾选。如果使用第三方手机助手连接手机,手机需要勾选【USB调试】。
3、建议使用原装USB数据线将手机与电脑连接,台式机建议用主机后面的USB端口。
4、如果电脑的操作系统为winXP,电脑需安装Windows Media Player11及以版本,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5、连接时,电脑关闭杀毒软件或防火墙尝试。
6、升级手机系统至最新版本。
7、备份好手机数据,将手机恢复出厂设置。
在电话上设置下,有提示的。别着急慢慢,慢慢看看。
USB连接模式选U盘模式