您好。
由于您问题描述较为简略且我们基于远程，因此我们无法来了解您实际的机型和遇到的疑惑，还请您谅解！
乐服务正常不需要密码，如果您是指乐安全的密码忘了，您可以这样操作：
（1）4.1及以上版本乐安全点击设置--乐安全密码设置--忘记密码--输入密码保护问题的验证答案，即可重新设置新密码。
（2）4.1之前的版本，如果有开启防盗失并设置了安全手机号，会提示向安全手机号发送乐安全密码及指令操作，可从所设置的安全手机号确认是否有收到乐安全密码；如果没有开启防盗失，可备份好机身资料，恢复出厂设置，再重新设置密码。
或者，建议您可以详尽描述相关信息后，再次与我们联系，以便我们给予对应的建议，谢谢。
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