我的三星手机的备份pin码忘记了，怎么办，但手机能接打

手机解锁提示备份PIN码，当您最初在设置手机屏幕锁选择图案解锁方式的时候，会要求输入备份PIN码，是当您忘记图案解锁的密码时输入错误次数超过5次，即可使用备份PIN码进行解锁，如果您将PIN码忘记，建议您：1.若您的手机支持远程控制功能，且手机绑定了三星账户：设定-安全-远程控制，通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：三星官网-远程控制网页。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式（手机须在联网状态）。2.若没有绑定三星账户，建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁

PIN码一般为四位密码，默认为“0000”或“1234”。

1. pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了。

2. 手机SIM卡的这个设置主要是对个人移动通信业务的保护，防止SIM卡被别人盗用，产生高额费用，给用户造成不必要的损失。
   

3. 想要知道自己的PIN码和PUK码，可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“网上营业厅--查账单--个人信息设置--SIM卡信息查询--SIM卡信息”，在这里面即可看到手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。

4. 如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录中国电信官网，找到“自助服务--便民服务--PUK码查询”即可看到自己手机号的PUK1码和PUK2码。

5. 另外，电子产品有多个需要设置PIN密码才能保护个人信息的通道。解锁PIN一般有

   个：一是SIM卡的解锁PIN码，这个是防止SIM卡被盗，被其它人使用浪费你的手机费；二是解屏PIN，也是防止其它人随意进入你的手机桌面进行访问，以保护个人信息。另外还有其它安全PIN，如恢复出厂设置PIN就是其中一种，它可以防止不经意地使手机恢复到出厂状态，使手机个人信息丢失，所以当要恢复时提示你输入PIN码，以便起到警示作用。这些码可以一样，也可以不一样，一般为了便于记忆，都设置为一样的。

您好：

如果您是指忘记手机辅助解锁密码PIN，建议您：
1. 确定手机是否支持远程控制功能，且绑定过三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2.若不支持远程控制功能，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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