手机要开通余额宝可是出现"公安网认证失败 请检查姓名身份证后再试"主要原因是因为个人户籍信息迁移等情况造成身份证信息和户口信息更新不一致，导致二者不相符，所以审核不通过。
一般出现这种情况，可以等一段时间审核，当公安网信息更新后，就可以审核通过，也可以通过人工审核，不过一般需要户口本的扫描件。
如果是用手机登录的余额宝，余额宝默认的是手机号码登录，但是可能楼主并没有以手机号注册过支付宝，点击右下角“安全”-“账户管理”，换成你已经注册过的支付宝登录就行了。
这是身份证的问题
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