您好。
在充电时,除了设备本身正常系统运行产生的热量以外,充电过程还存在了电能转换产生的热量,所以比非充电状态下温度更高是正常的,请您了解。针对充电时温度较高,请您参考以下建议:
1、确认是否使用标配充电器充电,如不是请进行更换。经常使用非标配电器不利于手机电池的保养,会减少电池的寿命;
2、核实是否边充电边使用手机,充电时所涉及的硬件相关部件较多,并调用较多的进程,为了保障用户体验良好CPU将全负载工作,所以功耗产生较大,也不能避免热量产生。如充电时边进行操作,则会产生耗电,进而产生热量以及延长充电时间。边充电边使用同样不利于电池的保养,我们不建议用户这样操作。如无过多的操作,且充电时设备温度达到烫手的程度,可先关闭设备。
数据线充不进电请您参考以下建议:
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器,以排除接触不良导致;
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试,如更换后可改善,即可推断配件异常导致。
由于您的机型不支持电池拆卸,不排除电池故障异常导致。若上述操作后问题仍存在,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权服务站点查询:http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多疑惑,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
您好,您可以更换充电器的适配器尝试一下,如果问题未解决,建议您把手机送至服务站检测,由服务站工程师帮您解决问题,您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx 感谢您对联想的支持,祝您生活愉快。
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巨烫的话就请立马送修吧 这非常不正常
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希望能够帮助到您