尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
hp的激光打印机是不支持灌粉硒鼓的。如果使用灌粉硒鼓会影响您的打印质量或是打印机根本识别不到硒鼓等现象的，因此当硒鼓中的粉使用完了，直接更换新的原装系统就可以了。
以下是打印3800脱机页的方法：
1.按打印机的√ 键进入菜单，按▼直至 配置设备 出现。 2.按 √ 键，按▼直至 诊断 出现。 3.按下 √ 键,按▼直至 打印诊断页 出现.按√ 键。即可
如果打印出来的诊断页也是颜色很浅，和硒鼓或是打印机硬件本身有关。
首先按照下面方法先校准试下：
1.按住打印机的√ 键进入菜单，按▼直至 配置设备 出现。 2.按住 √ 键，直至 打印质量 出现。 3.按下 √ 键,直至 立即校准出现.按√ 键。即可。
校准后再打印脱机诊断页试下，如果还是不行建议换个新的原装试一下。
如果没有没有原装硒鼓可以更换测试，或是更换新的原装硒鼓后还是不行，不排除是打印机硬件有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决
问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
惠普的原装鼓加粉效果很一般，可以换条鼓芯试试，不知机器用了多长时间，如果时间长的话清清激光器应该能管点用，实在不行就只有换硒鼓了。
先检查驱动，再检查晒鼓
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