敬的联通用户,您好!网上营业厅目前可以办理基本套餐变更或手机用户申请开通、关闭国际及台港澳数据漫游套餐,暂未推出手机流量叠加包业务。如您需要办理手机上网包月业务建议您可以通过当地联通服务热线10010进行咨询,或短信形式进行申请开通。
随机密码是指一般您不知道服务密码的情况下通过网上营业厅随机生成的密码,在使用过程中有一定的限制,如不能通过随机密码查询详单业务。且不支持其他服务渠道,仅限网上营业厅进行使用,无长期有效性。
服务密码是指您自行设置或修改的密码,安全系数较高,使用范围较广效。如:网上营业厅,短信营业厅,10010服务热线或营业厅申请开通或办理业务均可使用,且服务密码长期有效。
如果你是要办理2G转3G套餐,这个不是所有省份的2G用户才能进行办理的。部分省符合条件的用户都可以办理2G转3G套餐。以下18省(天津、山西、内蒙古、上海、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、广东、海南、重庆、四川、云南、西藏、陕西、宁夏、新疆)的2G后付费用户均可在在网厅变更3G套餐。
网上营业厅2G转3G的具体操作步骤如下:
(1)进入网上营业厅 www.10010.com
业务办理界面,选择套餐变更。
(2)若您在网超过12月,则展示套餐及可选择的优惠政策;若您在网在12月内,则仅展示套餐。
(3)选择拟变更的套餐,并点击确定。
(4)页面提示进行二次确认。
(5)二次确认后,系统返回办理结果,流程结束。
如果你是要进行办理3G套餐的变更,你可以在登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >办业务 >套餐办理
>套餐变更,选择您需变更的套餐,确认办理即可。新套餐将于次月1日生效。
注:1、网上营业厅最后一天无法办理套餐变更,每月只能在网上营业厅办理一次套餐变更
2、如果是合约用户,在合约期间套餐变更只能向同档或者高档进行转换,无法改低套餐。
你好,是可以的,直接登录www.10010.com联通网上营业厅点击办业务,即可自助办理更改套餐业务,或者下载手机营业厅客户端直接在手机上办理套餐变更即可,本月变更,次月生效
您好,如果您不是合约用户,是可以登录网上营业厅www.10010.com更改套餐的,更改后次月生效。