您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您重新尝试以下方法：
设定-锁定屏幕-屏幕锁定-确认密码-下一步-选择其他屏幕锁形式即可。
若是无法选择，建议您备份手机数据，恢复出厂设置尝试。
若是问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！
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