天翼手机客户办理补卡需要提供什么资料？

2025-05-20 13:56:09

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回答（1）：

1、本人办理补换卡业务：实名登记客户本人办理时需提供本人实名登记时身份资料，营业员需进行身份及“7选3”鉴权。通过鉴权后方可办理。2、代办补换卡业务：营业员在办理业务前需验证客户资料、代办人资料进行系统鉴权，以及委托书签字盖章核对，并进行“7选3”鉴权。通过鉴权后方可办理。1）原UIM卡实体；2）卡托（原UIM卡的外卡）；3）客户密码；4）5天前3个月内的充值记录（充值时间、金额、方式）；5）5天前3个月内的至少3条主叫通信记录（含通话、短信、彩信、上网等）；6）5天前在营业厅办理非紧急业务及充值缴费类的业务受理单或协议等包含号码的原件；7）号码的激活时间（时间误差不能超过3天）。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

回答（2）：

电信手机用户办理补卡需要携带身份证原件即可。
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回答（3）：

身份证原件

回答（4）：

电信用户仅需携带身份证原件到当地电信营业厅办理补卡业务即可。了解更多服务优惠请关注“中国电信贵州客服”微信公众号。客服16为你解答。