1 打造高效、有序、规范的业扩工程工作环境
1.1 明晰企业各管理部门的权限与职责
1.2 在业扩工程报装工作中，需要在保证工程质量的前提下，尽量缩短报装时限，在工程实施过程中加大监督检查力度，严把验收关，对于验收中不合格的工程，则需要按照业扩工程合同进行返修，直至达到用电安全标准为止，从而为客户提供满意服务，确保客户的用电安全。
1.3 业扩工程工作原则中执行"三不指定"原则，即方案设计、施工单位、物资及设备采购都不进行指定，而是由客户进行自由选择。在业扩工作中还要全面实行力事公开，这样努力营造一个良好的业扩环境，使同行业之间实现良性的竞争。
2 实行客户经理负责制
2.1 建立分管领导抓整体部门领导抓具体的工作机制
2.2 强化问效管理机制
2.3 规范业扩工程服务流程
2.4 加强供电方案特别是接入系统方案的审查
3 规范业扩工程管理
3.1 规范业扩工程现场勘察
3.2 规范方案设计审查
3.4 规范合同签订
3.5 规范设备送电与工程验收
4 建立常态化例会制度
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