您好！孔内有个小按钮的，你要挤到小按钮才会弹出来的，建议您再试试，依旧不行，建议您年后带到当地售后服务中心检测， 售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php
拿到专卖店叫工作人员帮你开！应该不是剪卡的问题
