产生原因：
1、图片未解密成功；
2、图片解密在其它文件夹，该文件夹没有设置在图库中显示；
3、手机反应慢、显示异常；导致图片未显示；
4、图库数据异常；
5、系统异常。
解决方法：
1、如果在文件管理中加密的图片，解密时需要先找到要解密的图片→解密→选择路径/目录，然后点击确定才能成功解密；如果只点击解密，然后返回是无法解密成功的
2、如果解密后的图片在文件管理中可以查看到，在图库中不显示；有可能是解密时将图片解密到其它文件夹中，需要进入图库→点击右上角齿轮图标→设置图片显示→勾选对应的文件夹；
3、清理手机内存，重启手机再操作；
4、清除图库数据再观察；
5、备份资料恢复出厂设置；若故障依旧，建议携带购机发票和保修卡将手机送售后处理
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网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。
可以查询到售后地址以及电话的，微信是可以定位到的
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