分为以下步骤：1、联系对方旺旺，说明情况，要求退换货2、在非人为因素造成的情况下，对方据不退货，可以联系淘宝要求淘小二介入3、在协商之后，申请退款4、在证据充足的情况下，淘小二可以帮助强制退款
申请淘宝介入，并且要拿出证据才可能成功
淘宝介入 最后要是不行 给个差评
