阿里旅行理论来说也是属于OTA在线旅游企业,可以考虑致电12301进行投诉
我也是上当了.现在投诉无门.阿里不管.打杭州的12315说只是调节.说完直接挂电话.气死人了.再也不在淘宝上订了.垃圾
找阿里的客服呗
以后直接不要用阿里旅行就行了。他们的管理各种混乱。杭州就靠阿里了,职能部门哪里敢管他们哦