您好，我想问下，现在网上订票是提前20天，而代售点提前18天，当在网上看到票售完后，

各地的情况不一样，代售点的情况也不相同，以北京为例，有铁路局开设的代售点，有火车站设立的代售点，还有车务段设立的代售点。由于设立的单位不一样，所以，代售点的权限也不一样，有的权限高的代售点，可以购买北京西--九龙的国际列车车票，还有的代售点可以改签火车票。有的还有预留票。

而有的代售点则级别低，只能发售本地火车票，有的异地票都不能发售。
因此，具体情况要具体分析。

有的人不了解铁路客运业务，随便在网络里就找到一些信息，不进行核实，就匆匆复制粘贴，误导求助者，要注意识别这样的回答，他的回答目的不是为了帮助求助者，是为了蒙积分。

　　由于代售点主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票，建议旅客优先选择互联网购票和电话订票方式订购车票，如果互联网或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。
　　铁路部门工作人员介绍，所有车票都可以提前两天在网络和电话订购，并不是如传闻所言会预留车票专门供人工窗口发售。人工窗口发售的只是前两天网络和电话发售后所剩余的车票。所以在运输高峰时，旅客到窗口购票，不一定能顺利地购买到自己想要的车票，除非是有人退票。