你是官网下载的驱动,还是驱动精灵打的?如果是两者中的一种,换另一种试试~
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
导致驱动无法成功安装可能会是下面的原因导致的了,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、下载的驱动本身出现问题导致
建议您可以重新下载下面的触摸板驱动重新安装看看是否能够解决你遇到的问题:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56801.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载驱动程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
2、病毒或随机加载的软件方面的问题导致的了
建议您可以升级机器的杀毒软件并关闭您不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题,关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、系统方面出现问题导致的了
建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F8选择安全模式进入系统,然后在安全模式下进行安装看看是否能够解决这个问题,如果您在安全模式下安装机器的问题依旧,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
笔记本触摸板驱动_HP惠普ProBook 4321s V15.0.24版For WinXP
http://product.it168.com/down/131516.shtml
找到了WINDOWS XP 系统的驱动,你卸载驱动再试一试;
另外,你的键盘是不是将触屏板锁住了,我的电脑是F7键,你试一试吧!