您好：
根据描述，请您按以下步骤进行操作：
1.重启手机
2.打开手机的设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
3.下载安装其他第三方的图片浏览器
4.请用手机拍张后，再尝试打开
5.如照片是存储在SD卡上，可重新插拔手机的外置内存卡尝试；格式化SD卡后，再放图片尝试打开
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024