看下遥控器上的说明书,上面应该有的,我以前也做过创维电视的销售,不过你说的型号我忘记了,使用说明书上应该有的,没有的话就联系商家,或维修点,这是个小问题,打个电话就决绝了!
你仔细看看遥控器上的按钮,应该有一个锁符号的按钮,直接对准电视按一下是锁,再按一下是开。
最好的办法 是拿去维修 !