Mate10情景智能快递卡片中快递状态未更新

2025-05-07 20:05:44

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回答（1）：

造成情景智能快递卡片中快递状态未更新的原因有多个，请按照以下方案进行排查解决：
请保证您的手机网络连接正常（您可以通过检查微信是否能正常收发消息或者网页是否能正常浏览来判断）。如果手机网络环境不好或者未联网，情景智能快递卡片中快递状态将无法正常更新。
请确认您的手机在恢复网络连接之前是否长期处于断网状态。如果是，建议您恢复网络连接后滑入智能助手界面，点击快递卡片，进入快递详情界面进行主动查询。如果状态有变化，会及时显示在快递卡片上。因为服务器端会对push消息保存48小时，如果48小时内客户端未上线，则会出现无法推送的问题。
请确认您的手机号码是否已经解除绑定，建议您进入智能助手界面，点击头像，然后点击【情景智能】 > 【快递】进行查看，如果是，请重新绑定手机号码。因为服务器数据升级或者在其他手机重新绑定相同手机号码，都可能导致在原来的手机上的绑定失效。