首先可以肯定你的电脑里原先的shop没卸载干净，或者是含有病毒或木马类的程序。
给你两个方法
1、在安装之前或者安装过程中，打开任务管理器，在里面找到photoshop相关的程序一律结束进程。记得打开显示所有用户进程。如果你知道本地服务的使用方法，就打开服务，找photoshop相关的服务，一律禁止。禁止后要重新启动电脑才好使，但如果你不熟悉服务的使用方法，最好别乱动。但你要是做好了重做系统的准备，那就放手干吧……没准会有惊喜。
2、重做系统吧，虽然麻烦点，但效果是明显的。
其实应该就算一个方法，第二种大家都知道的。
祝你成功……
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