你好，我在京东商城刚买一个礼拜的笔记本电脑摄像头今天无法使用了，我在官网下载了驱动也不行，能退货吗

2025-05-24 12:12:59

推荐回答（4个）

回答（1）：

这位网友，过了七天，好像不能退货了。赶紧电话联系京东客服，他们客服接待还是很客气的，跟他们商量着换一台吧，还有七天的期限。如果你在北京或者上海，可以考虑去他们总部或办事处，面对面比较好解决些。

回答（2）：

1.京东是7天无理由退换货，自签收日起一星期以后视为使用过，况且笔记本一开机上会网就影响第二次销售。
2.我建议你直接打京东电话，要求免费维修运费争取他们承担、如果是超过了一个星期这电脑退是很难了。

回答（3）：

赶紧退吧，别在网上买大件！去专卖店好好挑。

回答（4）：

摄像头驱动很好载的。看看你机器什么型号，在下载。关于你说的京东退货一事你打京东的服务电话问问吧~