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我在网站购票时，扣款成功但购票失败,给12306发邮件要求退款一般多久退钱？
我在网站购票时，扣款成功但购票失败,给12306发邮件要求退款一般多久退钱？
2025-05-13 01:16:18
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回答（1）：
需要你去12306首页最下面的“网上购票常见问题”中找到“扣款成功但购票不成功”这条，进去下载里面的表格，填写好后发送到指定邮箱，12306才会受理。一般是15个工作日内退款，快的一两天就退了。
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