尊敬的用户,您好。很高兴为您服务。根据您提供的信息。如果您确定您当时办理的时候,要求取消了该项业务。那么您可以前往电信营业大厅,请工作人员给予您正确的解释和帮助。然后要求工作人员帮助解决相关问题即可。希望可以帮到您。祝您生活愉快。 希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。 如您想了解更多,欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问,会有更多专业客服为您解答。