应该是主板在开机检测的时候遇到了错误，但是仅凭现在描述出来的现象无法判断问题原因，建议拨打客服电话详细的描述一下电脑的故障情况再做判断。在保修范围内的话，是不需要收费的；但是如果不在保修范围内，则要根据问题情况核算了。家用台式电脑 400-100-1000 800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-82879425/010-52828200）
