会展评估报告一般由参展公司独立完成,或委托专业评估公司进行。会展活动评估枢要收集信息包括会展工作评估、会展质量评估以及会展效果评估三大方面。(一) 会展工作评估。主要目的是了解工作的质量、效率和成本效益,具体内容包括:1.有关展出目标的评估。主要根据会展公司的经营方针和战略、出目标是否合适。2.有关会展效率的评估。会展效率是会展整体工作的评估指数。3.有关会展人员的评估。包括工作态度、工作效果、团队精神等方面,一般是通过询问参加会展的观众来了解和统计。询问内容包括展品的选择是否合适、市场效果是否好、展品运输是否顺利、增加或减少某种展品的原因等。如果会展活动的评估结果显示“差”的会展人员超过人员总数的6%,就应当采取措施提高会展人员素质。4.有关宣传工作的评估。包括宣传和公关工作的效率、宣传效果、是否比竞争对手吸引了更多的观众、资料散发数量等。对新闻媒体的报道也要收集、评估,包括刊载、播放次数、版面大小、时问长短、评价等。5.其他人员评估。包括会展人员组合安排是否合理,效率是否高,言谈、举止、态度是否合适,会展人员工作总时间是否适宜,会展人员工作轮班时间是否过长或过短等。6.有关设计工作的评估。内容有公司形象如何、会展资料是否有助于展出、展台是否突出和易于识别等。7.有关管理工作的评估。包括会展筹备公司的质量和效率、会展管理的质量和效率,工作有无疏漏,尤其是培训等方面的工作。8.有关开支的评估。9.会展记忆率评估。会展记忆率是指参观客户在参加会展后8~10周仍能记住会展情况的比例,会展记忆率是能够反映整体参展工作效果的专业评估指数。(二)会展质量评估。
参展公司要考核一个会展的质量,需要从会展的参展企业数量、售出面积等方面综合考虑。主要包括:1.参展企业数量。2.参展企业质量。3.平均参观时问。4.平均参展时间。5.人流密度指数。(三)会展效果评估。内容包括:1、参展效果优异评估。如果参展企业接待了70%以上的潜在客户,客户接触平均成本低于其他会展的平均值,会展效果就是优异的。2、成本效益比评估。3、成本利润评估。4.成交评估。5.接待客户评估。主要包括:(1)参加会展的观众数量可以细分为接待参展企业数、现有客户数和潜在客户数。(2)参加展览的观众质量,可以参照展览会组织者的评估内容标准分类,统计观众的订货决定权、建议权、影响力、行业地域等,并按自己的实际情况将参展企业分为“极具价值”、“很有价值”、“一般价值”和“无价值”四类。
(3)接待客户的成本效益。尤其是与新客户建立关系的成本效益是最重要的评估内容,是此次展览与前次展览方式,或与其他推销方式相比较的重要标准。计算方法是用展览总支出额除以接待的客户数,或所建立的新客户关系数。6.调研评估。即通过展出对市场和产品有没有新的了解,有没有更明确的发展和努力方向等来进行评估。7.竞争评估。指在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的情况。8.宣传、公关评估。