律师说法:商家违约在先应退卡 辽宁长风律师事务所主任马希图律师表示,莫森泰姆瑜伽健身会所由于自身原因停止服务,并且承诺在12月1日升级恢复营业,但这些都没有做到,已经违约在先,应该支持消费者退卡退费要求。只是退卡退费时,由于消费者方面已有实质性消费,可适当扣除已消费次数款项。
这种你自己私下没办法解决的问题就只能投诉了,投诉只要找准了渠道还是可以成功的。