你是不是安装到这一步就不往下继续了？检查打印机是不是正常连接到了电脑上。电脑需要识别到新的打印设备才能把驱动安装上去。1.检查USB打印线是否连接好，连接好以后打开打印机的电源。先看系统能发现新的硬件不。如果还是不行，可以更换电脑端的其他usb口测试。有条件的话更换usb线。2.确保一体机已经通电。如果还不能正常安装跟换电脑再试试，这样一步步排出问题。希望帮到你!
