尊敬的联想用户您好！
首先请您检查是否正确安装的网卡驱动，并且网卡驱动正常，计算机右键-管理-设备管理器查看网卡驱动是否有感叹号，有就表示此硬件工作不正常。您点击宽带连接显示的错误代码是什么呢？比如691可能是1、域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。前3种情况请致电您的宽带服务提供商。如果网卡驱动正常您的问题仍然不能解决，请到售后服务中心处理。
服务网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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