不是海关寄给的,应该是国际快递公司寄的;凭快递单号打快递公司的热线电话咨询快递公司此票货物的进展情况;以及是否已经报关了(如没有报关,要准备报关公司的要求准备报关资料给报关公司的);海关税金一般快递公司会先代垫(有时会通知收货人自己去缴),送货的时候一并收取;