您好!首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述,三星I879手机是一款电信3G手机,不支持修改网络频段。若无法上网,您按照以下方式操作:
1.下拉屏幕顶帘,将“数据”功能开启后尝试(显示绿色表示已经开启)。
2.如果还是无法上网,请重置为默认设置(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置)。
3.关机重启手机尝试。
4.更换其他UIM卡尝试。
5 .若通过以上操作后还是无法上网,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作还是依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心。
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需交纳话费及办理其他业务,也可以登录电信网上营业厅查看办理,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
尊敬的电信用户,您好!感谢您对电信的支持!
这种情况,肯定和手机本身故障有关,绝对跟网络无关。建议您携带保修凭证,直接去三星售后,有专业工程师给您检查。
祝您生活愉快!
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