步步高手机的sim卡锁住了，怎么办？

2025-05-13 10:26:43

推荐回答（2个）

回答（1）：

去营业厅处理，要是运营商直接管辖的营业厅或者总厅也可以，工作人员会为你解锁，以前大学的时候我也碰过。解锁是免费的，当然如果你的卡实际上已经被你“烧”了的话，就只能换一张卡了，现在一般换卡不用钱
注：换卡不代表换号，换卡只是他们用一张新卡，将你的号码写进去，当然你原先那张卡上的东西都没有了

回答（2）：

一、为保护您的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，手机提示“SIM卡已锁”。
二、SIM卡被锁后，需要输入PUK才能解锁，您可登录中国联通APP点击“我的联通”＞“安全中心”＞“我的PUK码”，即可查询PUK码。