p20pro短信怎么不响

2025-05-18 05:02:32

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回答（1）：

1.请您确认以下三处开关是否开启：
a. “信息 > 更多 > 设置 > 通知铃声和振动”；
b. “设置 > 应用和通知 > 通知管理 > 信息 > 允许通知”，如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启；
c. “设置 > 声音 > 默认通知铃声”。
2.请您确认是否已开启免打扰模式或静音模式，免打扰生效时，通知栏会出现月亮图标，收到信息不响铃、不震动。
3.如果以上两种均无法解决，请打开手机“设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程”，找到“信息 > 存储 > 清空缓存”，清空缓存后重启手机。
若以上方法未能解决用户的问题，请您提前备份好重要数据，携带设备发票前往华为客户服务中心检测处理。