1、检查你这款软件运行窗口界面有没有音量调节按钮，如果有，看一下是不是关闭音量了。2、检查你的音响各连接线及接口是否连接正确，音响开关是否被关闭。3、检查电脑右下角任务栏的小喇叭是否为静音状态。4、检查你的电脑右下角有没有小喇叭按钮图标，或是打红×，如果是这样，用360人工服务---没声音，选择对应解决方案，然后点“立即修复”。
