到我的淘宝-全部订单-找到那个订单，取消退货申请就可以
从流程上来讲没有点签收是没有货可退的，走的是未签收退款。 不过如果卖家已经发货了就会产生费用，如果和卖家协商一致的情况下可以点退货，卖家同意后退款自动会回到买家的帐户中。如果卖家不同意，需要再协商或者卖家会平台介入处理。
