您好：
根据您的描述，三星笔记本快捷键功能需要通过快捷键软件来控制，当笔记本出现快捷键无法使用的情况时，一般是由于快捷键软件存在问题导致，将快捷键软件“Easy Settings”重新下载安装即可解决。具体操作方法如下：
1、到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate三星升级管家安装后，在此软件内安装EasySetting程序。
2、若不好用，可以通过SWUpdate三星升级管家重新安装显卡驱动。
3、请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
欢迎访问三星关怀：
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